1、准确记录用户通过热线反馈的问题，积极受理用户诉求；
2、具有较强的服务意识和良好的沟通能力，具有一定的抗压性；
3、普通话标准；
岗位要求：
1、中专及以上学历；
2、打字速度快；
3、熟练使用电脑，Excel、word E-mail等基础办公软件；
4、能接受倒班和偶尔晚班；
上班时间：每班次8小时，白班班次为8：30-17：30 每星期休息2天
晚班班次为17：30-8：30（上一个晚班休息2天）
薪资福利：
纯文职无销售，综合平均月薪4000-5000
晋升通道每半年一次，入职后享受就餐补贴、早晚班补贴、交通补贴、公费团建、生日福利、节日福利、免费体检、带薪年假等。